2008年底金融危机暴发以后,电子商务行业的优势再次显现出来了。一些政府部门与协会也希望能借电子商务这个有效工具,能提高企业抵抗金融风暴的能力。于是,信息化工程、电子商务工程、电子商务应用会议等活动遍地开花,最近甚至于西部与红色区域也被纳入到各种活动范围之类。
全国各地各种名目繁多的活动使广大企业充满希望,特别是一些弱势企业,各种帮扶措施似乎都是为他们设立的,这是多么令人欣慰的事!金融危机算得了什么。
然而,当一个活动过后,大量的媒体宣传过后,我们还剩下些什么呢?这是个值得深思的问题。这时候是否能听到回应的声音:“我们受益匪浅”,“欢迎这样的活动多举办一些”……这应该是一部分人的心声,是不是我们开展活动服务的对象的心声就不是很清楚了,此时也没有多少媒体会像关注活动举办时那样的热情关注活动的后期效应。
实际上,一些活动过后,并没有达到多少实效,需要帮扶的企业还是和以往没什么两样。这是不是说电子商务并不是想象当中那么有效?投资开展电子商务的企业最能说明电子商务的真正效果。众多企业一直是电子商务支持者,只是,当经济不好时,电子商务投入也成为了一种压力。
许多电子商务服务商也考虑到了这一点,并在服务上优惠了不少。如B2B网站阿里巴巴、电子商务软件商务快车、财务软件用友都在这方面很积极。只是当电子商务服务商参与活动的时候,常常会遇到一个“赞助”的问题。一个活动,无论出于公益与否,赞助都是正常的,只是不应该太过了,如果无论服务与否,赞助是进入所谓优良指定服务商之列的必须,那对需要服务的企业并不是什么好事。这样做的结果可能是指定出的电子商务服务并不一定最符合需要,真正最有益于企业的电子商务服务却难以快速见效。
国内新一代电子商务服务企业商务快车公司的负责人告诉笔者,金融危机的确给电子商务行业带来了机遇,一些更具有实用价值的电子商务服务企业有了打破已有市场秩序的机会。然而在“赞助”政策之下,一些已经成长起来的大牌服务商创新不足却依然备受关注,一些砸钱的企业也可以红火一时,而某些新的产品与服务却难以像上世纪末的企业那样快速成长,这就使自由竞争受到了限制,从而导致电子商务服务落实到企业就出现了脱节现象。
综上所述,各种名目的工程要更加实在才行,只搞形式主义怕是不仅不能帮助危机中的企业,反而会进一步将市场搅乱。那么究竟怎么样做才能电子商务服务落到实处呢?
首先,我们应该谨用自己的权力,无论政府、协会、还是媒体。对于有些活动与工程,无论最初出发点是什么,做活动时多么红火,最终结果实际效益甚微。那么参与其中的组织或个人都应该反思。而不能因为活动完了,一切就结束了;其次,我们应该听一听企业的需要,这就好比一个人做事要有目标一样,有了目标才能办正确的事;最后,也是最重要的一点,我们应该务实地为企业的受益采取有效举措,有了务实的态度,才能将工作做到实处。
金融风暴侵袭之下,电子商务是帮助企业度过经济寒冬的有效措施,应该提倡,但是形象工程需谨行,要将电子商务服务落到实处。
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